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    Qualität der Bankberatung im Firmenkundengeschäft : theoretische Analyse der Beratungsqualität und empirische Untersuchung ihrer Beurteilung durch mittelständische Unternehmen

    Qualität der Bankberatung im Firmenkundengeschäft : theoretische Analyse der Beratungsqualität und empirische Untersuchung ihrer Beurteilung durch mittelständische Unternehmen

    Band 12 aus: Reihe: Gründung, Innovation und Beratung
    Beteiligte: Kailich, Norbert
    Veröffentlicht: 1990
    Verlag: Eul
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  2. 2
    Der internationale Handel mit Dienstleistungen aus der Sicht der Bundesrepublik Deutschland : Entwicklung, Handel, Politik

    Der internationale Handel mit Dienstleistungen aus der Sicht der Bundesrepublik Deutschland : Entwicklung, Handel, Politik

    Band 78 aus: Beiträge zur Strukturforschung
    Beteiligte: Petersen, Hans J.; Deutsches Institut für Wirtschaftsforschung
    Veröffentlicht: 1984
    Verlag: Duncker & Humblot
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  3. 3
    Kundenverständnis- und Kundenberatungszeit im Bankgeschäft : eine explorative Studie

    Kundenverständnis- und Kundenberatungszeit im Bankgeschäft : eine explorative Studie

    Band 26 aus: Schriftenreihe des Instituts für Kreditwirtschaft
    Beteiligte: Wagner, Christoph
    Veröffentlicht: 1989
    Verlag: Service, Fachverl. an d. Wirtschaftsuniv.
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  4. 4
    Consumer information about financial services

    Consumer information about financial services

    Beteiligte: OECD
    Veröffentlicht: 1992
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  5. 5
    Raubritter in Glaspalästen : [obskure Praktiken in der Kreditwirtschaft]

    Raubritter in Glaspalästen : [obskure Praktiken in der Kreditwirtschaft]

    Beteiligte: Möntmann, Hans Georg
    Veröffentlicht: 1993
    Verlag: Wirtschaftsverl. Ueberreuter
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  6. 6
    Talking about machines : an ethnography of a modern job

    Talking about machines : an ethnography of a modern job

    Beteiligte: Orr, Julian E.
    Veröffentlicht: 1996
    Verlag: ILR Press
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  7. 7
    Wenn Kunden ihrer Bank vertrauen ... : das Vertrauen zwischen Banken und ihren Geschäftskunden - empirisch untersucht

    Wenn Kunden ihrer Bank vertrauen ... : das Vertrauen zwischen Banken und ihren Geschäftskunden - empirisch untersucht

    Band 10 aus: Diskussionsreihe Bank & Börse
    Beteiligte: Eschenbach, Sebastian
    Veröffentlicht: 1997
    Verlag: Bank-Verl.; Orac
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  8. 8
    Psychologische Aspekte der Kundenorientierung : die Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNV

    Psychologische Aspekte der Kundenorientierung : die Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNV

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  9. 9
    Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung : Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung

    Der Kunde in der Dienstleistungsbeziehung : Beiträge zur Soziologie der Dienstleistung

    Beteiligte: Jacobsen, Heike
    Veröffentlicht: 2005
    Verlag: VS, Verl. für Sozialwiss.
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  10. 10
    Zum Lächeln verpflichtet : Emotionsarbeit im Dienstleistungsbereich

    Zum Lächeln verpflichtet : Emotionsarbeit im Dienstleistungsbereich

    Beteiligte: Rastetter, Daniela
    Veröffentlicht: 2008
    Verlag: Campus
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  11. 11
    Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit : Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der Dienstleistung

    Arbeit in der Interaktion - Interaktion als Arbeit : Arbeitsorganisation und Interaktionsarbeit in der Dienstleistung

    Beteiligte: Böhle, Fritz
    Veröffentlicht: 2006
    Verlag: VS, Verl. für Sozialwiss.
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  12. 12
    Der Informationscrash : wie wir systematisch für dumm verkauft werden

    Der Informationscrash : wie wir systematisch für dumm verkauft werden

    Beteiligte: Otte, Max
    Veröffentlicht: 2009
    Verlag: Econ-Verl.
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