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Psychologische Aspekte der Kundenorientierung : die Kundenzufriedenheit mit der Qualität von Dienstleistungsinteraktionen am Beispiel des ÖPNV

Band 2663 aus: Europäische Hochschulschriften : = Publications universitaires européennes = European university studies : Reihe 5 : Volks- und Betriebswirtschaft = Série 5, Sciences économiques = Series 5, Economics and management

Beteiligte: Schnippe, Christian
Veröffentlicht: 2000
Verlag: Lang

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