Emotionsregulation als Schlüsselkompetenz

In der Evaluierung psychischer Belastungen wird auf emotionale Anforderungen bislang kaum fokussiert. Dabei ist in einer vielfältig fordernden Arbeitswelt die Fähigkeit der Wahrnehmung und Regulation eigener sowie der Emotionen anderer Personen (z. B. verärgerter Kund:innen) ein Schlüssel zum Erhalt...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in: Gesunde Arbeit (2023; Heft 3; S. 15)
VerfasserIn: Strecker, Cornelia
Lampert, Bettina
Ort / Verlag / Datum:Wien : Verlag des Österreichischen Gewerkschaftsbundes GmbH, 2023
Erscheinungsjahr:2023
Sprache:Deutsch
Online-Zugang:Volltext
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