Konsequenzen der Kundenorientierung für das Rechnungswesen im Kreditbereich
Inhalt: Das neue Marketing-Konzept der Kundenorientierung sieht vor, 'jedem Abnehmer von Dienstleistungen einen persönlich zugeordneten Betreuer gegenüberzustellen, mit dem der Kunde alle Probleme und Wünsche berät'. 'Die Beurteilung, ob eine Kundenbeziehung (...) gewinnbeitragend ode...
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Veröffentlicht in: | Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung (34(1982)Nr.10, S.899-911)
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VerfasserIn: |
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Ort / Verlag / Datum: | Deutschland, 10.1982 |
Erscheinungsjahr: | 1982 |
Sprache: | Deutsch |
Klassifikation: | 330.123.6 Dienstleistungen
657.47 Rechnungswesen, betriebliches 657.47 Kalkulation 336.71 Bankwesen 380.12 Marketing |
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Anmerkungen: | Level: 3 (Bewertung des Dokuments nach SOWIDOK-internen Kriterien: von 1 = sehr relevant, bis 5 = kaum relevant) |
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Signatur | Signatur 2 | Verfügbarkeit | Bestellen |
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Ablageschlagwort: 330.123.6 Dienstleistungen | Dokument Nr. D-012149 | Verfügbar | Benutzung vor Ort auf Anfrage - siehe Bibliothekshomepage |