Call Center Convention '99: "Das Telefon wird zur Chefsache" : Call Center wachsen derzeit wie die Schwammerln aus dem Boden. Ausgestattet mit modernster IT ist das Telefon der direkte Draht zum Kunden, der die Kassen klingeln lässt. Call Center verbessern zudem die Servicequalität und erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit. Für den Kunden heisst das: "First pay - first serve"
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Computerwelt ((1999) Nr.42)
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| VerfasserIn: |
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| Ort / Verlag / Datum: | Österreich, 22.10.1999 |
| Erscheinungsjahr: | 1999 |
| Sprache: | Deutsch |
| Klassifikation: | 384 Telekommunikation
331.82 Arbeitsbedingungen 007.5 Informationstechnik 007.5 EDV |
| Region: | Österreich
Deutschland |
| Zugänglichkeit: | Medien der SOWIDOK sind nur vor Ort in der AK Bibliothek Wien zugänglich Zugang erfordert Voranmeldung (siehe Bibliothekshomepage) Vervielfältigung nur unter den geltenden gesetzlichen Bestimmungen möglich |
| Anmerkungen: | Level: 1 (Bewertung des Dokuments nach SOWIDOK-internen Kriterien: von 1 = sehr relevant, bis 5 = kaum relevant) |
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