Call Center Convention '99: "Das Telefon wird zur Chefsache" : Call Center wachsen derzeit wie die Schwammerln aus dem Boden. Ausgestattet mit modernster IT ist das Telefon der direkte Draht zum Kunden, der die Kassen klingeln lässt. Call Center verbessern zudem die Servicequalität und erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit. Für den Kunden heisst das: "First pay - first serve"

Call Center Convention '99: "Das Telefon wird zur Chefsache" : Call Center wachsen derzeit wie die Schwammerln aus dem Boden. Ausgestattet mit modernster IT ist das Telefon der direkte Draht zum Kunden, der die Kassen klingeln lässt. Call Center verbessern zudem die Servicequalität und erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit. Für den Kunden heisst das: "First pay - first serve"

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Computerwelt ((1999) Nr.42)
VerfasserIn: Staufer, Frederick
Ort / Verlag / Datum:Österreich, 22.10.1999
Erscheinungsjahr:1999
Sprache:Deutsch
Klassifikation:384 Telekommunikation
331.82 Arbeitsbedingungen
007.5 Informationstechnik
007.5 EDV
Region:Österreich
Deutschland
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