Immer nur lächeln?

"Der einzige, der stört, ist der Kunde", "der Kunde als Bettler", "Dienstleistungswüste Deutschland" - so und ähnlich klingen in den Medien die Klagen über die mangelnde Kundenfreundlichkeit im deutschen Einzelhandel. Schuld des Verkaufspersonals? Oder wo liegen die Urs...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Die Mitbestimmung (43 (1997) Nr.7/8 S.6-7)
VerfasserIn: Glaubitz, Jürgen
Ort / Verlag / Datum:Deutschland, 01.07.1997
Erscheinungsjahr:1997
Sprache:Deutsch
Klassifikation:381 Handel
331.82 Arbeitsbedingungen
Region:Deutschland
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