Fünfmal so teuer : Beschwerden

Immer mehr Unternehmen nutzen Klagen der Kundschaft, um Qualität und Kundenbindung zu bessern.

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Wirtschaftswoche (Nr.16)
VerfasserIn: Biallo, Horst
Ort / Verlag / Datum:Deutschland, 16.04.1993
Erscheinungsjahr:1993
Sprache:Deutsch
Klassifikation:658.8 Verkaufsorganisation
658.8 Absatzpolitik
64.032 Verbraucherverhalten
659.4 Öffentlichkeitsarbeit
65.012.4 Unternehmensführung
Region:Deutschland
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