Wenn Gefühle zum Arbeitsgegenstand werden: Gefühlsarbeit im Rahmen personenbezogener Dienstleistungstätigkeiten : Zur emotionalen Dimension von Dienstleistungsarbeit / Spezifika von Gefühlsarbeit / Gefühlsarbeit in der Altenpflege / 'Gefühlsarbeitsvermögen' als fachliche Qualifikation / Formen und Grenzen betrieblicher Organisation von Gefühlsarbeit / Gefühlsarbeit und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit

'Gefühlsarbeit' umfasst drei Dimensionen: Gefühl als Gegenstand: Der 'Gefühlsarbeiter' verfolgt im Umfang mit dem Klienten einen Zweck, etwa den Verkauf einer Ware. Die Beeinflussung der emotionalen Befindlichkeit des Klienten dient hierfür als Mittel. Gefühl als Mittel: Emotiona...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Soziale Welt (39(1988)Nr.1 S.66-85)
VerfasserIn: Dunkel, Wolfgang
Ort / Verlag / Datum:Deutschland, 1988
Erscheinungsjahr:1988
Sprache:Deutsch
Klassifikation:331.054 Arbeitspsychologie
331.82 Arbeitsbedingungen
331 Arbeit
331.011 Arbeitswelt
330.123.6 Dienstleistungen
301.16 Beziehungen, soziale
159.92 Verhaltensforschung
159.9 Psychologie
301 Soziologie
Region:BRD
Zugänglichkeit:Medien der SOWIDOK sind nur vor Ort in der AK Bibliothek Wien zugänglich
Zugang erfordert Voranmeldung (siehe Bibliothekshomepage)
Vervielfältigung nur unter den geltenden gesetzlichen Bestimmungen möglich
Anmerkungen:Level: 1 (Bewertung des Dokuments nach SOWIDOK-internen Kriterien: von 1 = sehr relevant, bis 5 = kaum relevant)
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Exemplare / Bindeeinheiten

SOWIDOK

Signatur Signatur 2 Verfügbarkeit Bestellen
Ablageschlagwort: 331.054 Arbeitspsychologie Dokument Nr. A-606319 Verfügbar Benutzung vor Ort auf Anfrage - siehe Bibliothekshomepage