Wenn Gefühle zum Arbeitsgegenstand werden: Gefühlsarbeit im Rahmen personenbezogener Dienstleistungstätigkeiten : Zur emotionalen Dimension von Dienstleistungsarbeit / Spezifika von Gefühlsarbeit / Gefühlsarbeit in der Altenpflege / 'Gefühlsarbeitsvermögen' als fachliche Qualifikation / Formen und Grenzen betrieblicher Organisation von Gefühlsarbeit / Gefühlsarbeit und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit
'Gefühlsarbeit' umfasst drei Dimensionen: Gefühl als Gegenstand: Der 'Gefühlsarbeiter' verfolgt im Umfang mit dem Klienten einen Zweck, etwa den Verkauf einer Ware. Die Beeinflussung der emotionalen Befindlichkeit des Klienten dient hierfür als Mittel. Gefühl als Mittel: Emotiona...
Gespeichert in:
Veröffentlicht in: | Soziale Welt (39(1988)Nr.1 S.66-85)
|
---|---|
VerfasserIn: |
|
Ort / Verlag / Datum: | Deutschland, 1988 |
Erscheinungsjahr: | 1988 |
Sprache: | Deutsch |
Klassifikation: | 331.054 Arbeitspsychologie
331.82 Arbeitsbedingungen 331 Arbeit 331.011 Arbeitswelt 330.123.6 Dienstleistungen 301.16 Beziehungen, soziale 159.92 Verhaltensforschung 159.9 Psychologie 301 Soziologie |
Region: | BRD
|
Zugänglichkeit: | Medien der SOWIDOK sind nur vor Ort in der AK Bibliothek Wien zugänglich Zugang erfordert Voranmeldung (siehe Bibliothekshomepage) Vervielfältigung nur unter den geltenden gesetzlichen Bestimmungen möglich |
Anmerkungen: | Level: 1 (Bewertung des Dokuments nach SOWIDOK-internen Kriterien: von 1 = sehr relevant, bis 5 = kaum relevant) |
Tags: |
Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
|
Exemplare / Bindeeinheiten
SOWIDOK
Signatur | Signatur 2 | Verfügbarkeit | Bestellen |
---|---|---|---|
Ablageschlagwort: 331.054 Arbeitspsychologie | Dokument Nr. A-606319 | Verfügbar | Benutzung vor Ort auf Anfrage - siehe Bibliothekshomepage |