Manche Kunden wollen ihre Sorgen loswerden : Gespräche an der Kassa: Michaela Faulent, Kassierin bei Julius Meinl
Höflich sein - 400 bis 600 mal am Tag. Bei so vielen Kundenkontakten sind Ruhe und Routine gefragt.
Gespeichert in:
Veröffentlicht in: | Regal (1987; Nr 5)
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VerfasserIn: |
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Ort / Verlag / Datum: | Österreich, 05.1987 |
Erscheinungsjahr: | 1987 |
Sprache: | Deutsch |
Klassifikation: | 331.82 Arbeitsbedingungen
331.015.12 Arbeitsplatzgestaltung 331.016.2 Arbeitsplatz: Humanisierung 331.022.3 Arbeitsfreude 331.054 Arbeitspsychologie 331.054 Arbeitsmotivation |
Region: | Österreich
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Zugänglichkeit: | Medien der SOWIDOK sind nur vor Ort in der AK Bibliothek Wien zugänglich Zugang erfordert Voranmeldung (siehe Bibliothekshomepage) Vervielfältigung nur unter den geltenden gesetzlichen Bestimmungen möglich |
Anmerkungen: | Level: 3 (Bewertung des Dokuments nach SOWIDOK-internen Kriterien: von 1 = sehr relevant, bis 5 = kaum relevant) |
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Zusammenfassung: | Höflich sein - 400 bis 600 mal am Tag. Bei so vielen Kundenkontakten sind Ruhe und Routine gefragt. |
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Zugangseinschränkungen: | Medien der SOWIDOK sind nur vor Ort in der AK Bibliothek Wien zugänglich |
Hierarchiestufe: | Unselbständig erschienen |
Erscheinungsform: | Unselbständig erschienen |
Medientyp: | Analog |
Datenträger: | Analog |