Call Center : der professionelle Dialog mit dem Kunden ; [Aufbau, Management, Erfolgskontrolle]

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Bibliographische Detailangaben
Schlagworte:
VerfasserIn:	Thieme, Kurt H. Steffen, Wolfgang
Ort / Verlag / Datum:	Landsberg am Lech : Verl. Moderne Industrie, 1999
Erscheinungsjahr:	1999
Sprache:	Deutsch
Unternehmen Callcenter Telefonverkauf
Klassifikation:	658.3 Personalmanagement, Human Resource Management
Beschreibung:	254 S.; Ill., graph. Darst.
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