TQM als integratives Managementkonzept : das EFQM Excellence Modell und seine Umsetzung ; mit Selbstbewertungsprozess ; berücksichtigt Reviews des EFQM-Modells von 2000 und 2002

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Bibliographische Detailangaben
Schlagworte:
VerfasserIn:	Zink, Klaus J.
Ort / Verlag / Datum:	München : Hanser, 2004
Erscheinungsjahr:	2004
Ausgabe:	2., vollst. überarb. und erw. Aufl.
Sprache:	Deutsch
Europäische Union Qualitätsmanagement
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	496 S.; graph. Darst.; 23 cm
Anmerkungen:	Literaturverz. S. [469] - 488
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