Kundenzufriedenheit durch Qualitätsmanagement im Dienstleistungssektor

Kundenzufriedenheit durch Qualitätsmanagement im Dienstleistungssektor

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in: Betriebstechnische Reihe des SVBF, Schweizerischer Verband für Betriebsorganisation und Fertigungstechnik (9)
VerfasserIn: Fischer, Carl A.
Ort / Verlag / Datum:Winterthur : Planung und Produktion-Verl., 1993
Erscheinungsjahr:1993
Sprache:Deutsch
Serie:Betriebstechnische Reihe des SVBF Schweizerischer Verband für Betriebsorganisation und Fertigungstechnik 9
Schlagworte:
Verbraucherzufriedenheit Qualitätsmanagement Dienstleistungsbetrieb
Unternehmensführung Dienstleistungen Qualitätserzeugnisse
Online-Zugang:Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:256 S.; Ill., graph. Darst.
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Betriebstechnische Reihe des SVBF, Schweizerischer Verband für Betriebsorganisation und Fertigungstechnik (9)

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