Kundenzufriedenheit durch Qualitätsmanagement im Dienstleistungssektor
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: |
Betriebstechnische Reihe des SVBF, Schweizerischer Verband für Betriebsorganisation und Fertigungstechnik
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| VerfasserIn: |
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| Ort / Verlag / Datum: | Winterthur : Planung und Produktion-Verl., 1993 |
| Erscheinungsjahr: | 1993 |
| Sprache: | Deutsch |
| Serie: | Betriebstechnische Reihe des SVBF Schweizerischer Verband für Betriebsorganisation und Fertigungstechnik
9 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 256 S.; Ill., graph. Darst. |
| Tags: |
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich 
Qualitätsmanagement