Dienstleistungsqualität und ihre Messung mit Hilfe der Kontaktpunktanalyse

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
VerfasserIn: Kräftner, Manfred R.
Ort / Verlag / Datum:1992
Erscheinungsjahr:1992
Sprache:Deutsch
Schlagworte:
Klassifikation:658 Allgemeines Management
Beschreibung:111 Bl.; graph. Darst.
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