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    IV. Konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen

    IV. Konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen

    In: Studie zum Thema Nah- und Fernwärme - Stärkung der Rechte der KonsumentInnen
    Veröffentlicht: 2016
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    A. Einleitung

    A. Einleitung

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    B. Abschaltung der Wärmeversorgung

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    1. Bestandaufnahme

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    2. Befund

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    3. Handlungsoptionen

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    C. Kündigung

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    1. Bestandsaufnahme

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    2. Befund

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    3. Handlungsoptionen

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    D. Grundversorgung

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    V. Streitbeilegungsverfahren

    V. Streitbeilegungsverfahren

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    1. Einleitung

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    2. Methodik

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    3. Ergebnisse: Nutzungsmuster und Ersatzgründe

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    4. Einflüsse auf das Nutzungsende von Handys

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    4.1 Nutzungsende aufgrund von technisch-mechanischen Funktionsfehlern

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    4.2 Nutzungsende aufgrund von Software-Problemen und mangelnder technischer Kompatibilität

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    4.3 Nutzungsende aufgrund von neuen Produkteinführungen. Auf dem neuesten Stand sein und „mit der Zeit hypen“

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    5. Welche Nutzungsdauer ist "normal"?

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