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  1. 1

    Falsch gewunden : Kundenbetreuung am Telephon - 100 Firmen im Test

    Beteiligte: Hacker, Herbert E
    Veröffentlicht: 23.05.1991
    Unselbständig erschienen Analog

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  3. 3

    Der Draht zum Kunden : Was Sie über Telefonmarketing wissen sollten

    In: Gewinn
    Beteiligte: Karner, Martha
    Veröffentlicht: 12.1992
    Unselbständig erschienen Analog