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Servicequalität im E-Commerce : Konzeption – Umsetzung – Best Practice
Links: Inhaltsverzeichnis InhaltsverzeichnisBeteiligte: Dethloff, Claus; Erich Schmidt Verlag; Schmidt, Petra; Bayley, Peter; Borth, Karoline
Veröffentlicht: [2016]
Verlag: Erich Schmidt Verlag
Buch Aufsatzsammlung Analog -
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Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
Beteiligte: Gouthier, Matthias; Excellence in Service (EXIS) Konferenz, Koblenz, 2016; Center for Service Excellence (CSE); Nomos VerlagsgesellschaftLinks: Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis Inhaltstext
Veröffentlicht: 2017
Verlag: Nomos
Buch Tagung Analog