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    Balanced Scorecard für wissenschaftliche Bibliotheken

    Balanced Scorecard für wissenschaftliche Bibliotheken

    Band 82 aus: Zeitschrift für Bibliothekswesen und Bibliographie : Sonderhefte
    Beteiligte: Ceynowa, Klaus; Coners, André
    Veröffentlicht: 2002
    Verlag: Klostermann
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    Total Quality Management in wissenschaftlichen Bibliotheken : eine Einführung in das Qualitätsmanagement

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