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    Die Agenten am Hörer wissen fast alles, und die Kunden merken nichts : Multis und Mittelstand wollen auf Draht sein und richten Call Center ein / Kosten senken mit dem Telefon / Leitungen rund um den Globus

    Die Agenten am Hörer wissen fast alles, und die Kunden merken nichts : Multis und Mittelstand wollen auf Draht sein und richten Call Center ein / Kosten senken mit dem Telefon / Le...

    In: Frankfurter Rundschau
    Beteiligte: Schröter, Hans Georg
    Veröffentlicht: 27.04.1996
    Unselbständig erschienen Analog
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  2. 2
    "Die alten Zöpfe müssen weg" : Arbeiten am Sonntag: Für Dienstleistungen per Telefon gibt es kein zeitliches Korsett mehr

    "Die alten Zöpfe müssen weg" : Arbeiten am Sonntag: Für Dienstleistungen per Telefon gibt es kein zeitliches Korsett mehr

    In: WirtschaftsBlatt
    Beteiligte: Haller, Patricia; Muzik, Peter
    Veröffentlicht: 22.04.1997
    Unselbständig erschienen Analog
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  3. 3
    Anruf genügt : Das Geschäft mit den Call Centern boomt. Neben Billigjobs entstehen beim Telefonservice zunehmend qualifizierte Arbeitsplätze

    Anruf genügt : Das Geschäft mit den Call Centern boomt. Neben Billigjobs entstehen beim Telefonservice zunehmend qualifizierte Arbeitsplätze

    In: Die Zeit
    Beteiligte: Hamann, Götz
    Veröffentlicht: 05.12.1997
    Unselbständig erschienen Analog
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  4. 4
    Arbeitsplatz Call Center

    Arbeitsplatz Call Center

    In: Die Mitbestimmung
    Beteiligte: Wendler-Boeck, Ulla
    Veröffentlicht: 01.04.1998
    Unselbständig erschienen Analog
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  5. 5
    Call Center rund um die Uhr

    Call Center rund um die Uhr

    In: WirtschaftsBlatt
    Veröffentlicht: 15.07.1998
    Unselbständig erschienen Analog
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  6. 6
    Schwerer Abschied von "heiligen Kühen" im Banken-Dienstrecht : "Presse"-Gespräch: Die Gewerkschaft will an jährlichen Vorrückungen und an der Unkündbarkeit möglichst lang festhalten

    Schwerer Abschied von "heiligen Kühen" im Banken-Dienstrecht : "Presse"-Gespräch: Die Gewerkschaft will an jährlichen Vorrückungen und an der Unkündbarkeit möglichst lang festhalte...

    In: Die Presse
    Beteiligte: Domforth, Christine
    Veröffentlicht: 27.10.1998
    Unselbständig erschienen Analog
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  7. 7
    Streit dreht sich um Samstagsarbeit : Verhandlungen geplatzt: Banken stehen ohne Tarif da

    Streit dreht sich um Samstagsarbeit : Verhandlungen geplatzt: Banken stehen ohne Tarif da

    In: Frankfurter Rundschau
    Beteiligte: Füssel, Ulrike
    Veröffentlicht: 31.03.1999
    Unselbständig erschienen Analog
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  8. 8
    "Fliessbandarbeit" im Call Center : GPA zeigt Risiken der neuen Arbeitsform auf

    "Fliessbandarbeit" im Call Center : GPA zeigt Risiken der neuen Arbeitsform auf

    In: Der Standard
    Beteiligte: Ninz, Lydia
    Veröffentlicht: 15.04.1999
    Unselbständig erschienen Analog
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  9. 9
    "Quasselbranche" oder Zukunft für Hochqualifizierte?

    "Quasselbranche" oder Zukunft für Hochqualifizierte?

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  10. 10
    Call Center: "Zusatzleistungen sind nicht üblich"

    Call Center: "Zusatzleistungen sind nicht üblich"

    In: WSI Mitteilungen
    Beteiligte: Biehler, Hermann; Vogl, Gerlinde
    Veröffentlicht: 01.04.1999
    Unselbständig erschienen Analog
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  11. 11
    "Miese Jobs" nehmen zu : Gewerkschaft alarmiert: "Freie Dienstverträge verhindern"

    "Miese Jobs" nehmen zu : Gewerkschaft alarmiert: "Freie Dienstverträge verhindern"

    In: Salzburger Nachrichten
    Veröffentlicht: 08.07.1999
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  12. 12
    Qualifizierung der Beschäftigten in Call Centern aus gewerkschaftlicher Sicht

    Qualifizierung der Beschäftigten in Call Centern aus gewerkschaftlicher Sicht

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  13. 13
    Agents on call anytime, anywhere, any place

    Agents on call anytime, anywhere, any place

    In: The European Journal of Teleworking
    Beteiligte: Gwatkin, Simon
    Veröffentlicht: 01.07.1999
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  14. 14
    Beschäftigungsmotor Call Center : Die Initiative "Vienna Calling" - ein Gemeinschaftsprojekt des Wiener Wirtschaftsförderungsfonds (WWFF) und des Wiener Arbeiternehmerförderungsfonds (WAFF) - unterstützt ab sofort die Errichtung, den Ausbau und Betrieb von Call Center

    Beschäftigungsmotor Call Center : Die Initiative "Vienna Calling" - ein Gemeinschaftsprojekt des Wiener Wirtschaftsförderungsfonds (WWFF) und des Wiener Arbeiternehmerförderungsfon...

    In: Wiener Wirtschaft
    Veröffentlicht: 16.07.1999
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  15. 15
    "tele.soft" für "harte" Arbeit

    "tele.soft" für "harte" Arbeit

    In: Computerwelt
    Veröffentlicht: 22.10.1999
    Unselbständig erschienen Analog
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  16. 16
    Die Telearbeit modifiziert die vorgegebene Hierarchie : Clevere Unternehmen nutzen die motivationssteigernde Wirkung räumlicher Distanz / Mit "Call Center" und "Communication Center" sind neu Möglichkeiten von Arbeitsplätzen definiert

    Die Telearbeit modifiziert die vorgegebene Hierarchie : Clevere Unternehmen nutzen die motivationssteigernde Wirkung räumlicher Distanz / Mit "Call Center" und "Communication Cente...

    In: Der Standard
    Beteiligte: Schamari, Ulrich W.
    Veröffentlicht: 05.08.2000
    Unselbständig erschienen Analog
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  17. 17
    Jobmaschine mit Schattenseiten : Ein Prozent oder 750.000 der EU-europäischen Beschäftigten arbeiten in Call Centern / Standortwahl / Damenwahl

    Jobmaschine mit Schattenseiten : Ein Prozent oder 750.000 der EU-europäischen Beschäftigten arbeiten in Call Centern / Standortwahl / Damenwahl

    In: Der Standard
    Beteiligte: Lechner, Manfred
    Veröffentlicht: 15.11.2000
    Unselbständig erschienen Analog
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  18. 18
    Call-Center: Job-Wunder mit Schattenseite : Die meisten Fehler machen die Manager

    Call-Center: Job-Wunder mit Schattenseite : Die meisten Fehler machen die Manager

    In: Computerwoche
    Beteiligte: Renkes, Veronika
    Veröffentlicht: 16.07.1999
    Unselbständig erschienen Analog
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