Umgang mit Gewalt am Arbeitsplatz : Prävention--Deeskalation--Nachsorge
Holger Pressel beschreibt die Grundlagen des Phänomens Gewalt am Arbeitsplatz. Dabei geht er auch auf die vielen Gesichter von Gewalt ein – von psychischer Gewalt über sexuelle Belästigung und Stalking bis hin zu körperlichen Angriffen und Amoklauf. Sein Buch erklärt die spezifischen Ursachen und bi...
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| Erscheinungsjahr: | 2020 |
| Sprache: | Deutsch |
| Serie: | Haufe Fachbuch
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| Online-Zugang: | E-Medium Auszug Bild Miniaturbild |
| Beschreibung: | 1 online resource |
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| Zusammenfassung: | Holger Pressel beschreibt die Grundlagen des Phänomens Gewalt am Arbeitsplatz. Dabei geht er auch auf die vielen Gesichter von Gewalt ein – von psychischer Gewalt über sexuelle Belästigung und Stalking bis hin zu körperlichen Angriffen und Amoklauf. Sein Buch erklärt die spezifischen Ursachen und bietet mögliche Erklärungsansätze. Vor allem aber zeigt es, dass und wie mit geeigneten Maßnahmen zur Prävention Betriebe die Zahl der Fälle von Gewalt am Arbeitsplatz erheblich reduzieren und zugleich die Sicherheit der Beschäftigten erhöhen können. Inhalte: - Typologie von Gewalt am Arbeitsplatz - Formen und Außmaß von Gewalt am Arbeitsplatz - Entstehung von Gewalt am Arbeitsplatz - Folgen von Gewalt - Rechtliche Rahmenbedingungen der Gewaltprävention - Bestandteile eines umfassenden Präventions- und Sicherheitskonzepts - Prävention von und Handeln in GewaltsituationenNeu in der 2. Auflage: - Komplett überarbeitet - Aktualisierung Beispiele und Statistiken zu Gewalt am Arbeitsplatz und die StudienlageDie digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: - E-Book direkt online lesen im Browser - Persönliche Fachbibliothek mit Ihren BüchernJetzt nutzen auf mybookplus.de. |
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| Hierarchiestufe: | Monografie |
| Erscheinungsform: | Buch |
| Inhalt: | Text |
| Medientyp: | Computer |
| Datenträger: | Online |
Umgang mit Gewalt am Arbeitsplatz : Prävention - Deeskalation - Nachsorge 
Überlebenstraining im Umgang mit schwierigen Kunden