30 Minuten Business-Telefonate
Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht...
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| Beteiligte: |
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|---|---|
| Erscheinungsjahr: | 2012 |
| Sprache: | Deutsch |
| Serie: | 30 Minuten
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| Online-Zugang: | E-Medium Auszug Bild Miniaturbild |
| Beschreibung: | 1 online resource |
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