Bankmarketing als Mittel zur Reduktion kognitiver Dissonanzen bei Bankkunden

Bankmarketing als Mittel zur Reduktion kognitiver Dissonanzen bei Bankkunden

Die Analyse der Zufriedenheit der Kunden mit der Bank und ihren Leistungen ist ein wichtiges Aufgabengebiet der Bankmarktforschung. Gestützt auf zwei empirische Studien, betreffend Sparformen und Girokonto, wird eine solche Analyse erstellt. 'Als theoretisches Erklärungskonzept lag diesen beide...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Österr Bank-Archiv (31(1983)Nr.12, S.464-484)
VerfasserIn: Kurz, Helmut
Starkl, Friedrich
Ort / Verlag / Datum:Österreich, 12.1983
Erscheinungsjahr:1983
Sprache:Deutsch
Klassifikation:336.71:65 Bankwesen: Betriebswirtschaft
658.8.012.1 Marktforschung
336.717 Giroverkehr
336.722 Spareinlagen
380.12 Marketing
64.032 Verbraucherverhalten
301.15 Sozialpsychologie
336.717 Bankgeschäfte
658.8 Absatz (Betriebswirtschaft)
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Anmerkungen:Level: 3 (Bewertung des Dokuments nach SOWIDOK-internen Kriterien: von 1 = sehr relevant, bis 5 = kaum relevant)
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Beschreibung
Zusammenfassung:Die Analyse der Zufriedenheit der Kunden mit der Bank und ihren Leistungen ist ein wichtiges Aufgabengebiet der Bankmarktforschung. Gestützt auf zwei empirische Studien, betreffend Sparformen und Girokonto, wird eine solche Analyse erstellt. 'Als theoretisches Erklärungskonzept lag diesen beiden Studien die aus der Sozialpsychologie stammende Theorie der kognitiven Dissonanz zugrunde'.
Zugangseinschränkungen:Medien der SOWIDOK sind nur vor Ort in der AK Bibliothek Wien zugänglich
Hierarchiestufe:Unselbständig erschienen
Erscheinungsform:Unselbständig erschienen
Medientyp:Analog
Datenträger:Analog

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