Customer-responsive management : the flexible advantage
Gespeichert in:
| VerfasserIn: |
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| Ort / Verlag / Datum: | Cambridge, Mass. [u.a.] : Blackwell, 1996 |
| Erscheinungsjahr: | 1996 |
| Ausgabe: | 1. publ. |
| Sprache: | Englisch |
| Serie: | <<The>> Blackwell Business dimensions in total quality series
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| Schlagworte: | |
| Beschreibung: | XVII, 416 S.; graph. Darst. |
| Anmerkungen: | Literaturangaben |
| Tags: |
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Verbraucherzufriedenheit und Beschwerdeverhalten