Kundenanregungen und Beschwerden : Chance oder Gefahr im Finanzdienstleistungswettbewerb

Kundenanregungen und Beschwerden : Chance oder Gefahr im Finanzdienstleistungswettbewerb

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in: Schriftenreihe des Österreichischen Forschungsinstitutes für Sparkassenwesen (1994,2)
VerfasserIn: Zinnagl, Elke
Ort / Verlag / Datum:Wien : Sparkassenverl., 1994
Erscheinungsjahr:1994
Sprache:Deutsch
Serie:Schriftenreihe des Österreichischen Forschungsinstitutes für Sparkassenwesen 1994,2
Schlagworte:
Kreditinstitut Reklamation Kundenmanagement
Bankwesen Beratung Kommunikation
Online-Zugang:Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:126 S.; graph Darst.; 24 cm
Anmerkungen:Literaturverz. S. 123 - 125
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Beschreibung
Weitere Titel:Aktives Beschwerdemanagement
ISBN:3852930138
AC Nummer:AC01029761
Hierarchiestufe:Monografie
Erscheinungsform:Buch
Inhalt:Text
Medientyp:Analog
Datenträger:Analog

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