Bahnbrechender Service : Standards für den Wettbewerb von morgen

Bahnbrechender Service : Standards für den Wettbewerb von morgen

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Bibliographische Detailangaben
VerfasserIn: Heskett, James L.
Sasser, W. Earl
Hart, Christopher W. L.
Ort / Verlag / Datum:Frankfurt, Main [u.a.] : Campus Verl., 1991
Erscheinungsjahr:1991
Sprache:Deutsch
Serie:Campus : Manager-Magazin
Schlagworte:
Servicepolitik Dienstleistungsbetrieb
Dienstleistungen Wettbewerbspolitik Unternehmensführung Personalpolitik Strategien
Beschreibung:356 S.; graph. Darst.
Anmerkungen:Literaturverz. S. 346
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Beschreibung
Weitere Titel:Service breakthroughs
ISBN:359334503X
AC Nummer:AC00342506
Hierarchiestufe:Monografie
Erscheinungsform:Buch
Inhalt:Text
Medientyp:Analog
Datenträger:Analog

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