Informationstechnologie im Dienstleistungsbereich : Arbeitsbedingungen u. Leistungsqualität
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| Ort / Verlag / Datum: | Berlin : Ed. Sigma, 1985 |
| Erscheinungsjahr: | 1985 |
| Sprache: | Deutsch |
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| Beschreibung: | 258 S.; graph. Darst. |
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Computereinsatz und Qualität von Sozialleistungen : Arbeitsbedingungen und Einflusschancen der Beschäftigten im Ländervergleich 
Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich