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Total customer care : Kundenorientierung auf dem Prüfstand
Links: InhaltsverzeichnisBeteiligte: Reinecke, Sven,; Hochschule Sankt Gallen für Wirtschafts-, Rechts- und Sozialwissenschaften, Forschungsinstitut für Absatz und Handel; Sipötz, Elisabeth; Wiemann, Eva-Maria
Veröffentlicht: 1998
Verlag: Wirtschaftsverl. Ueberreuter [u.a.]
Buch Analog